Política de Privacidade

1. Introdução

A presente Política de Privacidade descreve a forma como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos utilizadores do nosso website.

Respeitamos a sua privacidade e comprometemo-nos a proteger os seus dados pessoais de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

2. Responsável pelo tratamento de dados

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:

lavender-orchard
Rua dos Combatentes, 142
4200-145 Porto
Portugal
Email: [email protected]

3. Dados que recolhemos

Quando utiliza o nosso website e os nossos serviços, podemos recolher os seguintes tipos de dados:

• Nome completo
• Endereço de email
• Informação sobre os serviços pretendidos
• Mensagens e comunicações que nos enviar
• Dados de navegação (através de cookies)

4. Finalidade do tratamento de dados

Os dados pessoais recolhidos são utilizados para as seguintes finalidades:

• Responder a pedidos de informação e orçamentos
• Prestar os serviços solicitados
• Melhorar a experiência de navegação no website
• Comunicar informações relevantes sobre os nossos serviços
• Cumprir obrigações legais

5. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se em:

• Consentimento: quando nos fornece os seus dados voluntariamente através de formulários
• Execução de contrato: quando necessário para prestar os serviços solicitados
• Cumprimento de obrigações legais: quando exigido por lei
• Interesses legítimos: para melhorar os nossos serviços e comunicação

6. Partilha de dados

Não vendemos, alugamos ou partilhamos os seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

Os dados podem ser partilhados apenas nas seguintes situações:

• Com prestadores de serviços que nos ajudam a operar o website (hosting, email)
• Quando exigido por lei ou por autoridades competentes
• Para proteger os nossos direitos legais

7. Segurança dos dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração.

No entanto, nenhum método de transmissão pela internet é totalmente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

8. Retenção de dados

Os seus dados pessoais serão conservados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, ou conforme exigido por lei.

Pedidos de orçamento não concretizados serão eliminados após 12 meses.

9. Os seus direitos

De acordo com o RGPD, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

• Direito de acesso: saber que dados temos sobre si
• Direito de retificação: corrigir dados incorretos
• Direito de eliminação: solicitar a eliminação dos seus dados
• Direito de limitação: restringir o tratamento dos seus dados
• Direito de portabilidade: receber os seus dados em formato estruturado
• Direito de oposição: opor-se ao tratamento dos seus dados
• Direito de retirar o consentimento: a qualquer momento

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através do email: [email protected]

10. Cookies

O nosso website utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação. Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies.

11. Alterações a esta política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Qualquer alteração será publicada nesta página com a data de atualização.

12. Contacto

Se tiver questões sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos:

Email: [email protected]
Morada: Rua dos Combatentes, 142, 4200-145 Porto, Portugal

13. Autoridade de controlo

Tem o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola o RGPD.

CNPD: www.cnpd.pt